При выборе решения «единый inbox бизнес» критически важным фактором становится безопасность и конфиденциальность переписки. Передача данных клиентов сторонним облачным сервисам часто противоречит внутренним политикам безопасности и требованиям регуляторов.
Использование разрозненных инструментов для общения создает уязвимости: данные хранятся на серверах мессенджеров, доступ к которым невозможно контролировать. В случае утечки или блокировки аккаунта компания теряет не только историю, но и доверие клиентов.
PipeBot строит единый inbox бизнес на принципах self-hosted архитектуры. Мы разворачиваем все компоненты — от интерфейса Chatwoot до LLM-движков — внутри вашего контура. Это гарантирует, что ни одно сообщение не покинет пределы вашего сервера без вашего ведома.
На практике это означает, что даже при использовании мощных моделей, таких как Llama 4 или DeepSeek V3.2, мы настраиваем локальный инференс через Ollama. Агенты работают с данными внутри закрытого периметра, используя RAG (Retrieval-Augmented Generation) для доступа к корпоративной базе знаний.
Технически мы обеспечиваем шифрование данных в состоянии покоя и при передаче. Интеграция с внешними системами через MCP (Model Context Protocol) происходит по защищенным каналам с использованием токенов доступа, что исключает несанкционированный доступ к вашим базам данных.
Преимущества такого подхода: полный суверенитет над данными, отсутствие абонентской платы за количество пользователей или сообщений, и соответствие самым строгим стандартам безопасности. Вы получаете мощный инструмент, который работает исключительно на вас.
Оставьте заявку или пришлите ТЗ на tz@pipebot.ru — прототип готов за 24 часа.