Для многих компаний критически важно, чтобы чат для команды поддержки работал на собственных серверах. Self-hosted решение гарантирует полный контроль над данными, отсутствие зависимости от внешних облачных провайдеров и соответствие самым строгим требованиям безопасности.
Использование облачных сервисов для чата команды поддержки несет риски утечки конфиденциальной информации клиентов. Если данные переписки попадают на сервера третьих лиц, компания может столкнуться с юридическими проблемами и потерей доверия со стороны пользователей.
PipeBot разворачивает чат для команды поддержки в вашем контуре, используя Docker-контейнеры. Мы настраиваем стек из Chatwoot, n8n, векторной БД и локальных LLM (через Ollama или vLLM), что позволяет системе работать полностью автономно, без доступа к интернету для обработки запросов.
На практике это выглядит как защищенный периметр: все сообщения хранятся в вашей базе PostgreSQL, а AI-модели работают на ваших GPU-серверах. Вы сами определяете политики хранения данных и доступа к ним, что особенно важно для финтеха, медицины и госсектора.
Для запуска требуется сервер с поддержкой GPU для быстрой работы LLM. Мы берем на себя настройку всей инфраструктуры, включая балансировку нагрузки, резервное копирование данных и мониторинг состояния системы, чтобы чат работал без сбоев 24/7.
Преимущества: полная приватность данных, отсутствие абонентской платы за использование облачных API и возможность глубокой кастомизации под специфические требования безопасности. Вы владеете своей системой на 100%.
Оставьте заявку или пришлите ТЗ на tz@pipebot.ru — прототип готов за 24 часа.