При выборе решения «единый чат для всех каналов» вопрос безопасности данных выходит на первый план. В 2026 году использование облачных сервисов для обработки конфиденциальной информации несет риски утечек, поэтому PipeBot делает ставку на self-hosted развертывание, где все данные остаются внутри вашего контура.
Без контроля над инфраструктурой бизнес рискует потерять контроль над историей переписки и персональными данными клиентов. Использование сторонних SaaS-решений часто означает, что ваши данные хранятся на серверах третьих лиц, что недопустимо для многих отраслей, работающих с чувствительной информацией или требующих соблюдения строгих регламентов.
PipeBot разворачивает всю экосистему — от Chatwoot до LLM — на ваших серверах или в выделенном облаке. Мы используем Docker для изоляции сервисов и настраиваем политики доступа, чтобы гарантировать, что информация не покидает периметр компании. Использование локальных моделей через Ollama или vLLM исключает передачу данных внешним провайдерам.
На практике это выглядит как полностью автономная система: все сообщения, логи и базы знаний хранятся в вашей базе PostgreSQL. Агенты работают локально, используя векторную БД (Qdrant) для поиска информации. Даже при отключении интернета система продолжает работать внутри локальной сети, обеспечивая непрерывность бизнес-процессов.
Для запуска требуется сервер с поддержкой Docker и достаточными ресурсами для работы LLM. Мы настраиваем шифрование данных при передаче и хранении, а также обеспечиваем регулярное резервное копирование всех систем. Это позволяет вам быть уверенными в том, что информация о ваших клиентах и внутренних процессах находится под надежной защитой.
Преимущества включают полный суверенитет над данными, соответствие требованиям безопасности и возможность гибкой настройки прав доступа. Вы получаете систему, которая работает по вашим правилам, не завися от политики сторонних вендоров и изменений в их условиях использования.
Оставьте заявку или пришлите ТЗ на tz@pipebot.ru — прототип готов за 24 часа.